RGPD
Politique de confidentialité.
Mise à jour : Janvier 2026 — Conformément au Règlement (UE) 2016/679 (RGPD) et à la loi Informatique et Libertés
Sommaire
Responsable du traitement
Le responsable du traitement des données personnelles collectées sur le site https://multipixels.fr est :
Société : MULTIPIXELS.FR
Adresse : 190 Chemin Blanc, 62180 Rang-du-Fliers, France
Email : contact@multipixels.fr
Données collectées
Selon les interactions avec notre site, les catégories de données suivantes peuvent être collectées :
Création de compte client
- Prénom, nom
- Adresse email (identifiant de connexion)
- Mot de passe (stocké sous forme hachée, jamais en clair)
- Raison sociale (optionnel)
- Numéro de téléphone (optionnel)
- Adresses de facturation et de livraison (optionnel)
Commandes boutique
- Prénom, nom, société (optionnel)
- Adresse email et numéro de téléphone
- Adresse de facturation complète
- Adresse de livraison (si différente)
- Contenu du panier (produits, quantités, options)
- Montant total de la commande
- Date et heure d'acceptation des CGV
Personnalisation textile
- Logos et fichiers graphiques uploadés (stockés temporairement pour traitement de la commande)
- Textes personnalisés, polices et placements
- Données de configuration du configurateur (JSON de personnalisation)
- Couleurs, tailles et variantes sélectionnées
Demandes de devis
- Prénom, nom, société (optionnel)
- Adresse email, téléphone
- Description du projet et fichiers joints
Navigation
- Données de session (cookies techniques)
- Données de panier (stockage local navigateur)
Finalités des traitements
Traitement des commandes
Exécution du contrat (art. 6.1.b RGPD)
Enregistrement, traitement, suivi et livraison des commandes de textiles personnalisés.
Gestion du compte client
Exécution du contrat (art. 6.1.b RGPD)
Création et gestion de l'espace personnel, historique des commandes, préremplissage des formulaires.
Emails transactionnels
Exécution du contrat (art. 6.1.b RGPD)
Confirmation de commande, suivi, communication sur la personnalisation en cours.
Traitement des devis
Intérêt légitime (art. 6.1.f RGPD)
Réponse aux demandes de devis et suivi commercial.
Obligations légales
Obligation légale (art. 6.1.c RGPD)
Conservation des données comptables et fiscales pendant 10 ans.
Durée de conservation
Les données sont conservées pour les durées suivantes :
| Données clients actifs | 3 ans à compter du dernier achat ou contact |
| Demandes de devis | 1 an à compter de la demande |
| Données comptables et factures | 10 ans (obligation légale — art. L123-22 du Code de commerce) |
| Cookies techniques | 13 mois maximum |
| Fichiers de personnalisation (logos) | Durée de la commande + 6 mois |
| Données de compte supprimé | Suppression immédiate sur demande |
Sécurité des données
MULTIPIXELS.FR met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, perte, destruction ou divulgation :
- Connexion sécurisée HTTPS (TLS) sur l'ensemble du site
- Mots de passe stockés sous forme hachée (bcrypt)
- Accès à la base de données restreint aux seuls systèmes autorisés
- Authentification par token signé (JWT) pour l'espace client
- Hébergement sur infrastructure sécurisée (Railway Corp. + base de données chiffrée)
- Accès admin protégé par authentification distincte
Partage des données
MULTIPIXELS.FR ne vend pas, ne loue pas et ne cède pas vos données personnelles à des tiers à des fins commerciales.
Vos données peuvent être transmises aux seuls sous-traitants nécessaires à l'exécution de nos services :
- Resend — envoi des emails transactionnels (confirmation de commande, devis)
- Railway Corp. — hébergement du site et de l'application
- Cloudinary — stockage et traitement des images de personnalisation
Ces sous-traitants agissent en tant que destinataires des données, dans le strict respect du RGPD et sur la base de contrats de traitement des données.
Des données peuvent également être transmises aux autorités compétentes en cas d'obligation légale.
Vos droits
Conformément au RGPD (articles 15 à 22), vous disposez des droits suivants sur vos données personnelles :
Droit d'accès
Art. 15Obtenir la confirmation que des données vous concernant sont traitées et en recevoir une copie.
Droit de rectification
Art. 16Faire corriger des données inexactes ou incomplètes vous concernant.
Droit à l'effacement
Art. 17Demander la suppression de vos données, sous réserve des obligations légales de conservation.
Droit à la limitation
Art. 18Demander la suspension temporaire du traitement de vos données.
Droit à la portabilité
Art. 20Recevoir vos données dans un format structuré et lisible par machine.
Droit d'opposition
Art. 21Vous opposer au traitement de vos données, notamment à des fins de prospection commerciale.
Pour exercer vos droits, adressez votre demande à contact@multipixels.fr en précisant votre identité. Nous vous répondrons dans un délai maximum de 30 jours.
En cas de réponse insatisfaisante, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la CNIL (Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés).
Mineurs
Le site multipixels.fr est destiné à un public majeur. Nous ne collectons pas sciemment de données relatives à des personnes de moins de 16 ans sans le consentement préalable de leur représentant légal.
Si vous constatez qu'un mineur nous a communiqué des données personnelles sans autorisation, contactez-nous à contact@multipixels.fr pour en demander la suppression.
Contact RGPD
Pour toute question relative à la protection de vos données personnelles :
Email : contact@multipixels.fr
Adresse : 190 Chemin Blanc, 62180 Rang-du-Fliers, France
Voir aussi nos Mentions légales et nos Conditions générales de vente.